Offre d'emploi

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Nouveau

Agent(e) au service à la clientèle et marchandisage WEB

Quart de Jour  |  Temps plein

  L’Islet

Notre NOUS Amisco assoiffé de toujours mieux faire les choses est actuellement à la recherche d’un(e) nouveau(elle) collègue afin d’assurer le développement de nos opérations, plus principalement celles du département du service à la clientèle.

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Ce que NOUS pouvons t’offrir :

• Un salaire à la hauteur de qui vous êtes !
• Un emploi permanent où « l’horaire d’été » est toujours en place ! Terminer à midi le vendredi, ça vous tente ?
• Des assurances collectives pour vos besoins : médicaments, dentaire, invalidité et vie ;
• Régime de retraite avec participation d’Amisco – Une retraite, ça se planifie !
• Télémédecine pour toute la famille ! Un médecin disponible en consultation virtuelle 24h/24h ! ;
• Un régime retraite avec Fondaction
• Navette Lévis-L’Islet disponible ;
• Programme d’achat de produits Amisco – Être fier de son produit, c’est aussi d’être un bon ambassadeur.

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Ton apport chez NOUS…

Sous la supervision du Coordonnateur Ecommerce, le titulaire du poste travaillera en collaboration avec les détaillants web afin de s’assurer de la gestion des commandes, du service à la clientèle, de l’ajout des produits Amisco sur les sites partenaires et de la continuité de nos affaires en ligne.

• Procéder au traitement des commandes et leurs suivis d’expédition
• Procéder au traitement de cancellations de commandes, remplacements et retours
• Répondre aux différentes questions et cas de service (portails/courriels/téléphone)
• Maintenir et mettre à jour des fichiers d’inventaire sur les portails de nos partenaires
• Création de nouveaux comptes et changements de prix dans notre ERP
• Traiter les factures et crédits en collaboration avec le département des Finances
• Assurer le respect de notre politique de prix (MAP) par nos partenaires
• Collaborer à la mise en ligne et au maintien de la qualité et l’exactitude des descriptions de nos produits.
• Collaborer aux processus de lancement de produits et de nouveaux partenaires
• Collaborer aux divers projets de l’équipe Ecommerce

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NOUS avons besoin de :

• Bonne maîtrise du logiciel Excel
• Bilinguisme écrit et parlé essentiel (anglais et français)
• Capacité à bien gérer son temps
• Autonome
• Analytique
• Sens de l’organisation
• Aptitude pour le service à la clientèle
• Capacité à travailler en équipe

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