Offre d'emploi

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Nouveau

Agent(e) au service à la clientèle et marchandisage WEB

Quart de Jour  |  Temps plein

  L’Islet

Notre NOUS Amisco assoiffé de toujours mieux faire les choses est actuellement à la recherche d’un(e) nouveau(elle) collègue afin d’assurer le développement de nos opérations, plus principalement celles du E-commerce.

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Ce que NOUS pouvons t’offrir :

• Un salaire à la hauteur de qui vous êtes !
• Un emploi permanent où « l’horaire d’été » est toujours en place ! Terminer à midi le vendredi, ça vous tente ?
• Des assurances collectives pour vos besoins : médicaments, dentaire, invalidité et vie ;
• Régime de retraite avec participation d’Amisco – Une retraite, ça se planifie !
• Télémédecine pour toute la famille ! Un médecin disponible en consultation virtuelle 24h/24h ! ;
• Un régime retraite avec Fondaction
• Navette Lévis-L’Islet disponible ;
• Programme d’achat de produits Amisco – Être fier de son produit, c’est aussi d’être un bon ambassadeur.

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Ton apport chez NOUS…

Sous la supervision du Coordonnateur E-commerce, le titulaire du poste travaillera en collaboration avec les détaillants web afin de s’assurer de la gestion des commandes, du service à la clientèle, de l’ajout des produits Amisco sur les sites partenaires et de la continuité de nos affaires en ligne.

• Procéder au traitement des commandes et leurs suivis d’expédition
• Procéder au traitement de cancellations de commandes, remplacements et retours
• Répondre aux différentes questions et cas de service (portails/courriels/téléphone)
• Maintenir et mettre à jour des fichiers d’inventaire sur les portails de nos partenaires
• Création de nouveaux comptes et changements de prix dans notre ERP
• Traiter les factures et crédits en collaboration avec le département des Finances
• Assurer le respect de notre politique de prix (MAP) par nos partenaires
• Collaborer à la mise en ligne et au maintien de la qualité et l’exactitude des descriptions de nos produits.
• Collaborer aux processus de lancement de produits et de nouveaux partenaires
• Collaborer aux divers projets de l’équipe Ecommerce

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NOUS avons besoin de :

• Bonne maîtrise du logiciel Excel
• Bilinguisme écrit et parlé essentiel (la majorité de nos clients sont anglophones)
• Capacité à bien gérer son temps
• Autonome
• Analytique
• Sens de l’organisation
• Aptitude pour le service à la clientèle
• Capacité à travailler en équipe

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